Bài toán nguồn nhân lực: Cách Yoong giúp Axon nâng cao vị thế trong lĩnh vực an ninh công cộng

Axon là tập đoàn công nghệ an toàn công cộng hàng đầu thế giới, cung cấp giải pháp cho hơn 17.000 cơ quan thực thi pháp luật tại hơn 100 quốc gia. Axon nổi tiếng với quy trình làm việc nghiêm ngặt và tiêu chuẩn nhân sự đặc biệt cao — đòi hỏi chuyên môn hàng đầu, tư duy vững chắc và sự phù hợp về văn hóa làm việc. Danh mục sản phẩm của Axon bao gồm camera gắn thân, súng điện Taser và phần mềm quản lý dữ liệu — góp phần thúc đẩy tính minh bạch, trách nhiệm giải trình và hiệu quả vận hành trong lĩnh vực an toàn công cộng trên toàn cầu. Với cam kết đầu tư bền vững vào nghiên cứu và phát triển, Axon hướng đến xây dựng một thế giới an toàn và công bằng hơn.

Tốc độ tăng trưởng nhanh và lộ trình sản phẩm đầy tham vọng của Axon đặt ra một bài toán nhân sự nan giải. Việc tìm kiếm và tuyển dụng nhân tài đáp ứng được tiêu chuẩn khắt khe của họ — trong khi vẫn phải mở rộng đội ngũ đủ nhanh để theo kịp tốc độ phát triển — là một thách thức phức tạp. Các phương thức tuyển dụng truyền thống tỏ ra không đủ khả năng để tìm ra những ứng viên vừa có chuyên môn đặc thù, vừa phù hợp về văn hóa theo đúng yêu cầu của Axon.

Yoong tham gia trực tiếp vào quy trình tuyển dụng của Axon với vai trò đối tác nhân sự kỹ thuật chuyên biệt tại Việt Nam — không phải đơn vị headhunt gửi CV, mà là một phần mở rộng của chính đội ngũ kỹ thuật Axon. Chúng tôi xây dựng pipeline tuyển chọn có cấu trúc, được thiết kế riêng theo tiêu chuẩn của Axon: đánh giá coding, system design review, và chấm điểm tiếng Anh — áp dụng nhất quán với mọi ứng viên. Trong số hơn 40.000 hồ sơ được xử lý, khoảng 8.000 người vượt qua vòng sàng lọc kỹ thuật — và từ đó, chúng tôi chỉ submit những ứng viên mà chúng tôi thực sự tự tin đặt trước engineering lead của Axon. Kết quả: hơn 50 kỹ sư được tuyển dụng trải rộng các vai trò Backend, Frontend, Automation QA và DevOps — chuyên sâu về AWS, .NET Core, Golang, Java, Scala và Microservices — tích hợp trực tiếp vào đội ngũ core của Axon theo mô hình staff augmentation. Họ làm việc trên hạ tầng production của Axon: phát triển tính năng mới, đảm bảo độ ổn định của platform, và kiểm thử end-to-end trên phần cứng, API và database. 23 kỹ sư vẫn đang hoạt động cho đến nay, với thời gian gắn bó trung bình gần hai năm. Và với 9 trong số đó, Axon đã quyết định chuyển đổi họ thành nhân viên chính thức — tín hiệu rõ ràng nhất mà một khách hàng có thể gửi đi về chất lượng.